Un proiect care traversează două țări are nevoie de un singur interlocutor
Când mobilierul vine din altă țară, complicația nu stă în alegere, ci în numărul de persoane implicate: un furnizor pentru scaune, altul pentru mese, un expeditor, un vamal, un montator. Fiecare răspunde de bucata lui și nimeni de întreg. Aici lucrurile se așază altfel: o singură ofertă, un singur transport, o singură factură și o singură persoană care știe unde se află comanda în fiecare moment.
Birourile noastre comerciale, administrative și sediul social se află în San Benedetto del Tronto, pe coasta Adriaticii: produs italian, serviciu italian. Între atelierul care construiește mobilierul și șantierul dumneavoastră există o singură verigă — distribuitorul suntem noi — nu un importator care vinde unui revânzător care vă vinde dumneavoastră. Aceeași adresă răspunde și pentru ceea ce trebuie remediat după livrare.
Scriem numai termene confirmate de producător și spunem deschis când ceva nu este încă stabilit. Datele de contact sunt mai jos. Dacă doriți să treceți pe la noi, este bine să stabilim dinainte: acesta este un birou de lucru, nu un spațiu de expunere deschis publicului, iar unele materiale se văd mai bine direct la producător — organizăm și acest lucru.
Birourile noastre comerciale, administrative și sediul social se află în San Benedetto del Tronto, pe coasta Adriaticii: produs italian, serviciu italian. Între atelierul care construiește mobilierul și șantierul dumneavoastră există o singură verigă — distribuitorul suntem noi — nu un importator care vinde unui revânzător care vă vinde dumneavoastră. Aceeași adresă răspunde și pentru ceea ce trebuie remediat după livrare.
Scriem numai termene confirmate de producător și spunem deschis când ceva nu este încă stabilit. Datele de contact sunt mai jos. Dacă doriți să treceți pe la noi, este bine să stabilim dinainte: acesta este un birou de lucru, nu un spațiu de expunere deschis publicului, iar unele materiale se văd mai bine direct la producător — organizăm și acest lucru.
Sediile noastre
La Mercanti Srl
via Pasubio, 10 — 63074 San Benedetto del Tronto (AP)
La Mercanti Srl — CUI IT01525090443
Întrebări Frecvente
Primesc o singură factură chiar dacă produsele vin de la mai mulți producători?
Da, și acesta este de obicei motivul pentru care un proiect adunat la un singur furnizor iese mai ieftin decât unul împărțit. Scaunele de la un atelier, mesele de la altul și depozitarea de la al treilea ajung într-un singur transport atunci când are sens: un termen, un set de documente, o singură persoană de întrebat dacă lipsește o cutie.
Cine se ocupă de transport și de formalități până în România?
Noi, ca parte din comandă. Condițiile de livrare sunt scrise în ofertă, astfel încât se știe dinainte cine răspunde pentru fiecare etapă și ce include prețul. Nu vi se cere să contactați transportatorul: dacă ceva se mișcă, primiți de la noi o dată nouă, nu un număr de telefon.
Ce trebuie să trimit ca să primesc o ofertă?
Destinația spațiului, o cantitate aproximativă, adresa de livrare și termenul. Cu un plan — chiar și o schiță cu dimensiuni — primul răspuns conține deja o dispunere cu cantități, nu o listă de întrebări. Dacă există un plafon care nu poate fi depășit, spuneți-l de la început.
Lucrați și cu birouri de arhitectură?
Da, cu documentație diferită față de clientul final: fișe tehnice, coduri de finisaje și desene care pot intra într-un caiet de sarcini. Spuneți în primul mesaj dacă prescrieți sau dacă achiziționați — de asta depinde dacă primiți o fișă sau o comparație între variante.
Puteți aduce o marcă italiană care nu apare pe site?
De regulă da. Ceea ce este publicat reprezintă ceea ce lucrăm cel mai des, nu limita a ceea ce putem obține: atelierele din aceleași zone sunt la un telefon distanță. Trimiteți modelul și producătorul, sau pur și simplu pagina unde l-ați văzut, și veți primi un răspuns despre disponibilitate și termen.
Ce să scrieți în primul mesaj
Cinci rânduri care scurtează două săptămâni de corespondență.
Spuneți la ce folosește spațiul
Conducere, spațiu deschis, recepție sau culoar de depozit: utilizarea restrânge selecția mai mult decât preferințele estetice.
Dați un ordin de mărime
Douăsprezece posturi sau două sute schimbă producătorul de la care pornim, pentru că seriile și termenele se comportă diferit.
Precizați orașul și data
Adresa determină transportul și formalitățile, data determină ce colecții sunt realiste.
Atașați planul, chiar desenat de mână
O schiță cu dimensiuni este suficientă pentru a trece de la sugestii generale la o propunere cu cantități.
Menționați plafonul, dacă există
Nu ca poziție de negociere, ci pentru ca nimeni să nu piardă o săptămână pe game care erau de la început în afara discuției.